Eliminar tu cuenta de EstacionAR

• Abrí la app de EstacionAR e ingresá con tu cuenta.
• Andá a la pestaña Perfil y tocá Eliminar cuenta, al final de la pantalla.
• Si tu cuenta tiene contraseña, ingresala. Si entrás con Google no hace falta.
• Tocá Eliminar mi cuenta y confirmá.

Ingresá en este sitio, abrí Mi perfil y al final de la página vas a encontrar Eliminar cuenta. Los pasos son los mismos que en la app.

Escribinos a privacidad@estacionar.tech desde el mail con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Te respondemos dentro de los diez días corridos y te confirmamos cuando esté hecho.

No se puede eliminar una cuenta con cosas en curso, porque dejarían a la otra parte sin respuesta. Primero tienen que cerrarse:

• Tus reservas activas, como conductor o en tus cocheras: terminalas o cancelalas.
• Los cobros pendientes de tus cocheras: esperá a que se te acrediten.
• Los reembolsos en curso: esperá a que se acrediten.
• Las disputas abiertas: tienen que resolverse.

Si falta algo de esto, la app te dice exactamente qué.

En el momento en que confirmás, se borran:

• Tu nombre, mail, teléfono, fecha de nacimiento y foto de perfil.
• Tu contraseña y la vinculación con tu cuenta de Google.
• Tus documentos de identidad y los comprobantes de titularidad de tus cocheras.
• Tus vehículos y patentes, tu cuenta de cobro y la conexión con Mercado Pago.
• Tus favoritos y los dispositivos registrados para notificaciones.

Se cierran todas tus sesiones y ya no vas a poder entrar con esa cuenta. Tu mail queda libre para registrarte de nuevo si algún día querés volver.

• Las reservas y los pagos ya hechos, a nombre de "Usuario eliminado" y sin tus datos personales, durante diez años desde la operación. Es el plazo que exige la normativa contable e impositiva, y la otra parte de cada reserva los sigue viendo en su historial.
• Los mensajes del chat y las reseñas de esas reservas, que quedan firmados como "Usuario eliminado".
• Tus cocheras quedan pausadas y dejan de aparecer en la búsqueda.
• La constancia de los términos y la política que aceptaste, vinculada a la cuenta anonimizada.

Si querés que borremos algo más, escribinos a privacidad@estacionar.tech. El detalle completo de qué datos guardamos está en la política de privacidad.