Política de privacidad

El responsable del tratamiento es el equipo de EstacionAR, proyecto de la materia Ingeniería de Software I del Instituto Tecnológico de Buenos Aires. El canal para cualquier pedido sobre tus datos es privacidad@estacionar.ar.

Sólo lo que la plataforma necesita para funcionar:

• De tu cuenta: nombre, apellido, email, fecha de nacimiento, teléfono y, si la cargás, foto de perfil. Si entrás con Google, recibimos de Google tu nombre, tu email y tu foto.
• De tu cochera, si publicás: dirección, ubicación en el mapa, medidas, fotos, precios y disponibilidad.
• De tus reservas: qué cochera, qué franja horaria, qué pagaste y los horarios reales de check-in y check-out.
• De tus pagos: el medio elegido, el monto y el identificador de la operación. No guardamos el número de tu tarjeta ni su código de seguridad: esos datos los maneja el procesador de pagos y nunca pasan por nuestros servidores.
• Tu ubicación: sólo mientras usás la app o el sitio, para centrar el mapa y ordenar las cocheras por cercanía. Se usa en el momento y no se guarda un historial de dónde estuviste. El permiso lo das vos y lo podés revocar desde el navegador o desde los ajustes del teléfono; sin permiso, el mapa arranca en el centro de la ciudad y podés buscar por dirección.
• Documentos de verificación: si publicás una cochera, la imagen del documento de identidad y el comprobante de titularidad del espacio.
• Fotos de check-in: las que se toman al llegar y al irse, que son la evidencia con la que se resuelve una disputa.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y registros de acceso, para seguridad y para encontrar errores.

• Crear y sostener tu cuenta, y dejarte iniciar sesión.
• Mostrar cocheras cerca del lugar que buscás y calcular cuánto se camina desde cada una hasta tu destino.
• Tomar reservas, cobrar, emitir comprobantes y acreditarle al anfitrión.
• Verificar identidad y titularidad, que es lo que evita que alguien publique una cochera ajena.
• Resolver disputas entre conductor y anfitrión con evidencia concreta.
• Avisarte por email lo que tiene que ver con tu cuenta: recupero de contraseña, confirmación de reserva, comprobantes.
• Medir cómo funciona el negocio en conjunto. Para eso usamos datos agregados, no perfiles individuales.

No vendemos tus datos, no los cedemos para publicidad de terceros y no armamos perfiles para venderlos.

• Con la otra parte de la reserva: el anfitrión ve tu nombre y los datos de la reserva; vos ves la dirección exacta y las instrucciones de acceso una vez confirmada. Antes de confirmar, la dirección se muestra aproximada.
• Con el procesador de pagos (Mercado Pago), lo necesario para cobrar, acreditar y devolver.
• Con los proveedores de infraestructura que alojan la base de datos, los archivos y el envío de correos, que actúan por nuestra cuenta y sólo para prestar ese servicio.
• Con el servicio de mapas y geocodificación, que recibe la dirección o el punto que buscás —nunca tu identidad.
• Con una autoridad, cuando exista una orden judicial o una obligación legal.

• Los datos de tu cuenta, mientras la cuenta exista.
• Las reservas y los pagos, diez años desde la operación: es el plazo que exige la normativa contable e impositiva.
• Los documentos de verificación de identidad y titularidad, mientras la publicación esté activa y hasta dos años después.
• Las fotos de check-in, un año, o hasta que se cierre la disputa en la que se usaron si fuese más tarde.
• Los registros técnicos de acceso, noventa días.

Por la Ley 25.326 podés acceder a tus datos, hacerlos rectificar, actualizar o suprimir, y pedir que dejemos de usarlos. Algunos los ejercés solo desde la app: el perfil se edita y la cuenta se da de baja sin pedirnos permiso. Para el resto, escribinos a privacidad@estacionar.ar y respondemos dentro de los diez días corridos.

Si pedís que borremos todo, conservamos lo mínimo que la ley nos obliga a guardar de las reservas y los pagos ya hechos, y te decimos exactamente qué quedó. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control y atiende las denuncias por incumplimiento.

• Las contraseñas se guardan hasheadas: ni nosotros podemos leerlas.
• Todo el tráfico va cifrado con HTTPS.
• Los documentos de verificación se guardan aparte de las fotos públicas de las cocheras, y sólo los ve quien tiene que aprobarlos.
• El acceso al panel de administración está restringido y cada medida administrativa queda auditada con quién la tomó y cuándo.

Ningún sistema es invulnerable. Si llegara a haber un incidente que afecte tus datos, te lo avisamos y te decimos qué datos se vieron involucrados.

La plataforma es para mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores a sabiendas; si detectamos una cuenta de un menor, la damos de baja y borramos sus datos.

Usamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión abierta y recordar preferencias de la búsqueda. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Borrar los datos del sitio cierra la sesión y no rompe nada más.

Si cambia, actualizamos la fecha de vigencia de arriba y avisamos por correo cuando el cambio afecte para qué usamos tus datos o con quién los compartimos. Las reglas de uso de la plataforma están aparte, en los términos y condiciones.